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我为群众办实事丨南京众彩:服务提升 让“人间烟火”与“城市文明”美美与共

更新时间: 2021-06-17
来源: 中国江苏网

我为群众办实事丨南京众彩:服务提升 让“人间烟火”与“城市文明”美美与共


农批市场是展示城市文明形象的重要窗口,是城市重要的公共基础设施,也是关乎民生的重要场所。党史学习教育开展以来,南京农副物流中心(众彩)坚持把“我为群众办实事”活动贯彻始终,通过精心调研、精准服务,真真正正把办实事办到群众心坎上,摸索出更多接地气、暖人心、惠民生的新举措,让人间“烟火气”和城市“洁净美”和谐共生,让人与城都更加美好。

提升“美丽度”“脏乱差”变“洁净美”

凌晨,众彩市场拉开了一天的热闹帷幕,虽车来人往,但道路畅通;机动车整齐地排放在停车场内;档口商户也都把门前收拾得整洁清爽;批发商熙熙攘攘,经营秩序井然;志愿者微笑引导商户将电动三轮车停入指定区域。

这样赏心悦目的文明图景来之不易。众彩市场已运营12年,基础设施老旧严重,市场环境亟需改善。新的时代,提出了新的命题:城市加速更新,陷于“脏乱差”的批发市场,如何提升市民、商户、批发商体验感、获得感、幸福感?众彩开展了绿化景观升级、经营秩序优化、环境卫生综合整治、河道水体整治、污水整治、垃圾精准分类等一系列工作,并联合市场监管部门,有效整治占道经营、倚门出摊、乱设乱摆等违规行为1000余户,清理流动摊贩超过200户次,整治违规经营设施10余处,经营环境得到有效改善。


我为群众办实事丨南京众彩:服务提升 让“人间烟火”与“城市文明”美美与共


绿化景观升级,环境怡人

花园式小广场景色别致,地面一尘不染,一长排盛开的月季娇艳欲滴,绿道旁还有精致的长椅供市民歇脚。家住雨花台区的毛阿姨一踏进众彩就惊叹道,“真想不到众彩服务速度这么快,环境变得这么好,现在过来批发水果、采买蔬菜变成了一种享受,我们也愿意常来。”她向记者介绍,众彩前两年路面坑洼,污水横流,味道难闻,来一趟停车难、如厕难,真是糟心,我们市民迫切希望能有好的购物体验。

“顾客买东西只是一小会儿,要是环境不好,大不了不来或者买完赶紧走。但我们商户一待就是一整天,环境要是不好,受罪的还是我们。”在市场内卖水产的王大姐是“老摊主”了,她告诉记者,“现在水产市场湿漉漉,环境最差,顾客来了没处下脚,马上就要改造,环境好了,买卖都舒心,顾客愿意多逛,我们销量自然上升,受益最多的还是我们商户!”

消费升级,首先是消费体验的升级。空间再造,让市民像逛超市、景区一样逛批发市场,这样的城市“烟火气”才真正抚人心,传统市场由此焕发出勃勃生机。

管理“深一度” “急难愁”变“微幸福”

党史用心学,实事用力做。占地3000亩的南京农副物流中心聚集了近3万人口,商户、市民诉求复杂多元。以党史学习教育为契机,众彩进一步梳理群众的“急难愁”和“愿思盼”,围绕“小事情”策划、注重“小切口”设置、立足“小创意”运作,做出幸福“大文章”。

四月起,南京农副物流中心共召开12场专题座谈会,共有商户代表153人次参加,6名区管干部走访一线员工、普通市民295人次,加强与市场商户、员工、市民的沟通,深入了解需求,进一步提升市场服务质量,推动市场经营管理水平再上新台阶。据悉,南京农副物流中心围绕近期的多项重点项目梳理出的大部分需求,助力商户放心经营、安心发展。看到提出的问题切实得到回应,商户代表们纷纷表示:“座谈会来得值,感谢公司从我们的诉求出发,大力支持我们的发展。”


我为群众办实事丨南京众彩:服务提升 让“人间烟火”与“城市文明”美美与共


市场内道路通畅,停车有序

作为特大型“菜篮子”工程,很多南京和外地的商贩都会到这里进货。目前众彩市场日均进出车流量约为28000-32000车次,节假日进出车流量约为6-7万车次。但是常有大量无关车辆随意进出、“僵尸车”随意停放,给商户及市民造成在众彩“停车难”“出行难”,逢年过节别说汽车开不进来,就连骑行、步行也是困难重重。针对这样的情况,众彩实施智慧交通闭园管理,整治违规停车5000余车次,清理僵尸车150辆,新增划线停车位1200余个;完成3处停车场升级改造,新增划线停车位1400余个;新建5处停车场共计11万平方米,依据功能将车位进行划分,新增停车位约1600个,有效解决了停车难、停车秩序乱等问题。水果区卖西瓜商户朱老板表示:“以往占道停车很容易造成堵车,拖西瓜的挂车又大又长,进出很是困难。现在道路通畅,市场停车有序,还专门设置了西瓜甘蔗停车专区,我们进货出货都很方便。”

“今年以来市场管理严格,夹道经营没了,档口干净整洁,交易公平透明“,批发户小崔每天都要到众彩采购,在他眼里众彩的各项服务措施很是受益。他介绍道,“批发户一般都是自己开面包车来,首先停车方便了,市场也对二轮车进行了禁止,避免了我们面包车与电动车的碰撞,人与电动车的碰擦,这样更安全一些。”而市场推进的三轮车送货管理更是方便了批发户及市民,在众彩向商户定购好水果,就能够送到指定位置,不仅解放双手,更高效便捷。“我们刚刚有想法,众彩立马就开始落实,这可真是做到老百姓的心坎里了。”市民毛阿姨发出了由衷的感慨。

服务“有温度”“外来户”变“大家庭”

在众彩外地来宁经营户占比大、从业人员众多。南京农副物流中心通过把好事办好,把实事办实,企业“不见外”,以服务引入更多的“自家人”,牢固树立“大家庭”意识,凝聚高质量发展的强大合力。

农批市场是疫情防控的前沿阵地,责任重大。作为公益性示范市场、国有企业,众彩服务群众、勇于担当,切实履行社会责任。为方便市场商户、公司员工接种新冠疫苗,缓解医院场地压力,南京农副物流中心与江宁区卫健部门、东山街道沟通协作,在园区内搭建大型新冠疫苗临时接种点,提供免费接种便民服务。目前接种点逐步扩大服务范围,辐射周边大里社区、东山总部园,累计接种新冠疫苗1万针。由于每周三市场冷链从业人员都要进行核酸检测,随着气温不断上升,核酸检测采集人员及标本所需的硬件及环境要求更加严苛,众彩及时调整服务思路,建立相对固定的可接纳近万人的核酸检测采集点,实现“一站式办理、一条龙服务”。


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群众关心什么,基层党组织就要聚焦什么。让党员群众看到新变化,得到真实惠,就是最好的学习成效。“我们送货需要提供质检报告,送检的地方太远,市场里又忙,送检一次既耽误时间又耽误事!”看到商户都存在这样的烦恼,众彩及时给出解决方案。经过多方协调,园区内南京众彩检验检测公司提供便民检测服务,商户在“家门口”就能拿到质检报告,省时省力又省心。考虑到豆制品商户的送货时间,众彩主动升级服务,开辟夜间收样通道,同时,商户确认检测业务订单后即可扫码交费,实现了24小时服务、远程服务、线上服务。

“我们司机来自全国各地,长途奔波后到达众彩送货,半夜都吃不到一口热饭”,很多司机在众彩的一个小心愿,很快就要变成现实。由于众彩美食广场运营已有12年,不仅存在一定的安全隐患,广大商户、批发户、司机、市民等想要在众彩“吃得好”“休息好”也成了难题,自4月起美食广场开始改造提升,重塑美食广场体验场景,提供全面的生活配套服务。今后的众彩美食广场还会吸引众多国际国内知名品牌的入驻,不仅能满足广大商户及批发户的需求,更能吸引市民前来消费体验,满足一站式吃喝玩乐。

党史学习教育是立足新发展阶段的“政治充电”,新时代文明实践是贯彻新发展理念的“铸魂工程”。南京农副物流中心将两项工作深度融合,就是要让党员扛起政治担当,用文明凝聚共建力量,在新发展格局中展现更大的“众彩作为”。




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